Az FSF.hu Alapítványt megkereste egy felháborodott szabad szoftver felhasználó. Szeretett volna egy bizonyos notebook típust operációs rendszer nélkül vásárolni egy boltban, de ez az eladók tájékoztatása szerint nem volt lehetséges. Ez a helyzet sajnos többekkel megtörtént már. Bosszantó, hogy ugyan nem akarjuk használni az előre telepített operációs rendszert és szoftvereket, mégis kénytelenek vagyunk azokért fizetni. Ha a kiszemelt gép csak előre telepített rendszerrel vásárolható meg, akkor nincs más választás. Jelenleg.
Az EU-ban több helyen lehetőség van a felesleges operációs rendszer és a többi előre telepített szoftver árának visszaigénylésére. Célunk, hogy hazánkban is legyen nyitva ez a lehetőség. A fent vázolt problémával az Alapítvány felkereste a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságot (NFH), akik a következőt mondták. A felvetésnek van létjogosultsága, de csak akkor tudnak érdemben foglalkozni vele, ha legalább 50-100 ember találkozott már ezzel a helyzettel és támogatják a beadványt.
Aki szeretné segíteni az alapítványt ezen kezdeményezésében, annak csak annyit kell tennie, hogy az nfh-beadvany.fsf.hu oldalon megadja az e-mail címét, amire kap egy webes űrlap címet, ahol megadhat néhány adatot magáról és a vásárlás körülményeiről. Az is segíthet, aki a körülmények miatt végül is elállt annak a gépnek a megvásárlásától, vagy épp most áll vásárlás előtt, és így találkozott ezzel a problémával.
