Az Ubuntu egyik különlegessége, hogy nem csak egyszerűen ingyenesen letölhető, hanem a ShipIt elnevezésű szolgáltatásnak köszönhetően akár postán is megrendelhetjük a telepítő CD-t, amit teljesen ingyenesen postáznak el nekünk. Ez a szolgáltatás a kezdetektől fogva elérhető, és elsődlegesen azt a célt szolgálja, hogy azok is hozzájuthassanak a rendszerhez, akiknek nincs szélessávú internetkapcsolatuk, vagy valamilyen oknál fogva nem tudják kiírni CD-re. Ennek a teljes költségét az Ubuntu fejlesztését is finanszírozó cég, a Canonical állja. Az elmúlt időszakban azonban az Ubuntu rendkívüli népszerűségre tett szert, és óriási felhasználói bázis alakult ki körülötte. Az ingyenes CD-k legnagyobb részét pedig nem azok rendelték meg, akiknek valóban szüksége van rá, hanem olyan felhasználók, akik egyszerűen a fiókban a gyűjteményükbe tették el a lemezeket. Bár a CD-k és papírtokok nagy tömegű gyártása kifejezetten olcsó, azonban az egy-egy lemezre jutó szállítási költség kifejezetten magas: a sokszorosa a lemez értékének. Az Ubuntu közösség növekedése pedig eljutott arra a pontra, hogy a korábbi rendszer finanszírozhatatlanná vált.
A Canonical ezért kénytelen volt változásokat bevezetni, hogy a rendszer a továbbiakban is fenntartható maradjon. Bár az ingyenes CD-k küldése továbbra sem szűnik meg, azonban a jövőben némi korlátozás várható ezen a téren a korábbiakhoz képest. Továbbra is kapnak CD-ket a hivatalosan is elismert Ubuntu közösségek (ilyen a Magyar Ubuntu Közösség is), valamint a hivatalos Ubuntu tagok. Ezen kívül azoknak is igyekeznek CD-ket biztosítani, akik csak most fedezték fel a rendszert. Ugyanakkor korlátozzák az azoknak küldött CD-ket, akik vélhetően más úton is hozzájuthatnak az Ubuntuhoz. Így a következő lehetőségek maradnak azoknak, akik már nem tudnak CD-t rendelni:
Bízunk benne, hogy megértéssel fogadjátok ezen változásokat.