DcNdrew1: Természetesen nem azt várom, hogy egy problémára azonnal megoldás legyen. De a probléma gyökere lehet egy egyszerű bug, rendszerkövetkezetlenság, túlzott felhasználói elvárás, vagy - ahogy egy társunk találóan megfogalmazta - tudatlanság. Lehet, hogy a probléma csak a felhasználó elvárásaival szemben tűnik problémának. És akkor végig kell gondolni, az elvárásokban, a felhasználóban van a hiba, vagy valós magyarázata lehet a konfliktusnak. SEMMIKÉPPEN NEM ELINTÉZÉS AKÁR A FELHASZNÁLÓT ELBIZONYTALANÍTANI SAJÁT KÉPESSÉGEIBEN, SEM AZZAL ÉRVELNI, HOGY NEKEM EZZEL NINCS IS PROBLÉMÁM!!
2.) Természetesen mindent, amit itt leírtam, segítő, építő szádékkal tettem. Senkit nem akartam megsérteni, hanem leírtam abbeli tapasztalatomat, én, személyszerint, hogyan éltem meg egy problémát, és milyen segítségnek örültem volna. Ez nem kritika, hanem a válaszok alapján ki lehetne alakítani a segítség olyan formáját, amely a hozzám hasonló elvárások és az én problémámhoz hasonló megoldások közötti kapocs látszólagos, szubjektív hiányát igyekezna pótolni új Ubuntu felhasználók számára. Nem vagyok benne biztos, hogy minden új felhasználóban hozzám hasonló kitartás volna.
3.) Úgy érzem, a "kismillió driver" miatt széteső rendszer elég meggyőző érv, egy felnőtt akkor is megérti, ha nem hasonlítják (az ősellenség) Windowshoz.
4.) Lehet. hogy összetévesztem/tettem a GNOME apps-szel, de ha még úgy is van, én bármilyen rendszer tervezésekor az alapvető "jelölőnégyzet" szokásos ismeretét tételezném fel a felhasználótól és következetesen használnám a rendszer teljes egészében, illetve a részletesebb jelölőnégyzet esetén külön figyelmeztetném a felhasználót. Talán megbocsátható türelmetlenségem azért, mert az Ubuntu néhány, számomra szokatlan viselkedésére először értetlenül reagálok. (Itt töredelmesen és übnnepélyesen bevallom zit társunk megjegyzésére, a Synaptic Help használata azért sem merült fel bennem, mert az Ubuntu helpjei igen ritkán viselkedtek content-sensitive helpként, legtöbbször vagy Wikire, vagy Fórumra linkeltek).