Kittus2
Évekig dolgoztam rendszermérnökként ISP oldalon. Az, hogy az ügyfélnél kicserélik a beálló kábeleket és az eszközöket, egy dolog. A fejállomástól az ügyfélig HFC hálózat esetében rengeteg aktív és passzív eszköz van. Lehet egy rosszul konfigurált CMTS, hibás csillapítótagok, osztók, vadászok által részben ellőtt optikai kábel, rosszul beállított, hibás optikai node, rosszul beállított vonali erősítők, AGC-s erősítők hibája, iránycsatoló beázása, iránycsatoló után nyakban eltört kábel, beázott, sérült, eltört melegérű koax kábelek az utcán, nem megfelelő galvanikus leválasztás, sorolhatnám mennyi hibalehetőség van egy ilyen rendszerben. Ezeket a hibákat a NOC-ban látni utca szinten is, hogy mondjuk valamelyik házszámtól fölfelé minden előfizetőnél rosszak a jel és SNR szintek, akkor ott kell keresni a hibát. Ha a település egy része rossz az egyik node-tól, akkor ott van valami probléma, stb. Ezért javasoltam azt, hogy próbáljon az ügyintézőtől eljutni egy kompetens rendszermérnökig, ha átnézi felé a vonalat becsületesen, akkor a szerelőket a fizikai probléma valós forrásához fogják irányítani, nem csak himihumi módon méregetnek és találomra cserélgetnek random eszközöket.