Hogy konkrétabban segítsek, indíts egy Live rendszert az Ubuntu telepítőjével, majd a Nautilusban (fájlkezelő) kattints a rendszered partíciójára, hogy csatolja. Utána add ki terminálban a következő parancsot (behelyettesítve a helyes csatolási pontot és a felhasználónevedet):
sudo chroot /csatolási/pont sh -c "passwd felhasználóneved"és gépeld be kétszer az új jelszavadat.